롯데택배 동남권TML 군포 TML 중부권 megahub(터) 셔틀발송

이 글에서는 롯데택배 중부권 메가허브터미널(Megahub), 동남권 TML, 군포 TML의 위치와 각 터미널의 역할 & 고객센터에 대해 정리해 드립니다. 또한, 셔틀발송과 셔틀도착의 의미도 함께 정리해드리니 꼭 읽어보시기 바랍니다.

정말 필요한 물건을 주문했는데 며칠째 도착하지 않아 배송 조회를 했더니 "셔틀발송"이라는 단어가 떠 있을 때, 또는 "셔틀도착"이라는 단어가 떠 있을 때 이 용어가 무슨 뜻인지 궁금하신 적 있나요?

우선, 셔틀발송은 택배가 현재 머물러 있는 물류센터에서 다른 지역의 물류센터로 이동 중임을 의미합니다. 반면, 셔틀도착은 이렇게 이동하던 택배(즉, 셔틀발송 된 택배)가 목적지인 지역영업소나 지역 물류센터에 도착했음을 뜻합니다.

서울 물류센터에서 부산 물류센터로 택배가 이동하는 경우를 가정해 볼게요.

서울에서 출발할 때는 셔틀발송, 부산에 도착했을 때는 셔틀도착 상태로 표시됩니다. 따라서, 이제는 배송 현황을 통해 현재 택배의 위치와 진행 상황을 어렵지 않게 파악할 수 있겠죠?

아래의 버튼은 롯데글로벌로지스의 예약/조회 내에 지점조회 페이지로 이동하는데요.

이곳에서 본인이 거주하는 동(예시 : 화곡동, 수유동 등)의 이름을 입력하면 해당 지역의 지점명, 주소, 전화번호를 확인하실 수 있습니다.

따라서, 택배가 해당 지역에 너무 오래 머물고 있다면 아래 정보를 활용해 직접 지점에 문의해 보시는 것도 좋은 방법입니다.

롯데택배 중부권 MEGAHUB(터)에서 움직이기 않아요.

택배를 기다리다 보면 "대체 언제 도착해?" 하는 마음으로 배송조회를 하루에도 몇 번씩 하게 되는데요.

제 경험을 드리자면, 며칠 전에 이번주 토요일에 입고 가야 할 옷들을 월요일에 미리 주문을 했는데요.

목요일이 되어도, 금요일이 되어도 "동남권 TML"이라는 곳에 묶여 있는 상태로 멈춰 있더라고요.

하루가 지나고 이틀이 지나도 그대로니 혹시 분실된 건 아닐까 불안하기도 했습니다.

여러분도 저처럼 비슷한 경험 해보신 적 있나요?

이런 상황에서 가장 궁금한 건 "도대체 TML이 어디고, 지금 내 택배는 어디에 있는거야? 분실 되었나?"일 텐데요.

그래서 이 글에서는 롯데택배의 주요 물류 거점인 중부권 메가허브(Megahub), 동남권 TML, 그리고 군포 TML의 위치와 그곳은 무슨 일을 하는 곳인지를 자세히 설명해 드리려 합니다.

우선, 롯데택배의 중부권 메가허브터미널은 2022년 1월부터 운영 중인 초대형 첨단터미널로 충북 진천군 초평면 은암리 산 34-16에 위치해 있습니다.

간단히 알려드리면, 이곳은 롯데글로벌로지스가 약 3,000억 원을 투자해 만든 아시아 최대 규모의 물류 허브인데요. AI(인공지능)와 빅데이터 기반의 자동 분류 시스템으로 전국 롯데택배의 핵심 중간 거점 역할을 하고 있습니다.

그러나 공휴일, 명절, 기상악화로 인해 물량이 몰리는 시기에는 배송 지연이 발생할 수 있는데요. 해당 터미널은 일반 고객 문의 전용 번호가 없으니 궁금하신 사항은 롯데택배 고객센터 ☎ 1588-2121번으로 연락하실 수 있습니다.

고객센터 상담을 할 수 있는 시간은 평일(월요일 ~금요일) 오전 9시부터 오후 6시까지이니 기억해 두시면 좋아요.

또한, 롯데택배 서비스를 이용하면서 불편했던 점이나 궁금한 내용이 생겼다면, 고객센터에 전화로 문의하는 것보다 고객의 소리를 통해 의견을 남기는 것이 더 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.

접수를 진행하기 전에는 반드시 [약관 보기]를 확인하고, 동의란에 체크한 뒤 문의를 작성해 보세요.

그다음, 성명, 전화번호, 비밀번호를 입력하고 하단의 "다음" 버튼을 누르면 접수가 완료되며, 보다 간편하게 문의 요청을 할 수 있으니 아래 버튼을 꼭 활용해 보시기 바랍니다.

시작하기에 앞서, TML은 "터미널(Terminal)"의 약자로 물류의 집하와 분류가 이루어지는 물류센터인데요.

동남권 TML은 서울 송파구 장지동 875 동남권물류단지 C동 2층에 위치해 있습니다. 2015년 7월부터 운영하고 있으며, 정식 명칭은 롯데글로벌로지스 서울 동남권 물류센터인데요.

서울과 경기권을 주 지역으로 하며, 서울 도심권내 최대 물류센터이자 수많은 택배 물량을 처리하는 곳이기도 합니다.

롯데택배 외에도 쿠팡도 함께 이용하고 있는 복합 물류센터이기도 하죠.

각 지역에서 접수된 택배는 이곳에서 집하가 되었다가 바코드 판독을 통해 목적지별로 분류된 뒤, 자동화 벨트 시스템을 통해 각 지역별 배달차량으로 이동되어 배송이 진행됩니다.

일반적으로 2~3일 내에 배송이 완료되지만, 특정 상황(명절, 공휴일, 기상악화)에는 배송 지연이 생길 수 있는데요.

만일, 서울·경기권에 거주 중이며, 동남권 TML에서 장기간(3일 이상) 멈춰 있다면 분실 또는 누락 가능성이 있으니 반드시 ☎ 02-554-3355로 문의하는 것을 추천합니다.

군포 TML은 경기도 군포시 부곡동 451에 위치해 있으며, 군포 TML에서 오랫동안 택배 위치가 멈춰 있을 경우 ☎ 031-460-2650번으로 직접 문의하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.

끝으로, 롯데택배 중부권 메가허브(MEGAHUB)(터), 동남권 TML, 군포 TML의 위치 및 역할에 대해 알려드렸는데요. 셔틀발송과 셔틀도착의 의미도 함께 정리해 드렸으니 앞으로는 택배 위치가 해당 지역에 오래 머무르고 있을 때 참고하시면 도움될 것입니다.