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이번 포스팅에서는 "로젠택배" 반품 예약 방법을 소개해 드리려고 합니다. 네이버 및 다음 포털사이트를 이용하는 방법, 앱을 이용하는 방법, 그리고 할증 운임까지 자세히 안내해 드리니 이 글이 도움이 되시길 바랍니다.
로젠택배 반품예약
로젠택배를 이용해 반품예약하는 방법을 컴퓨터와 휴대폰으로 쉽게 반품 신청을 완료할 수 있습니다.
※ 컴퓨터로 확인하실 수 있으며(모바일 불가), 반품예약을 하기 전에 물품에 따라 포장하는 방법을 읽어주시길 바랍니다.
⊙ 네이버, 다음
컴퓨터(PC) 혹은 휴대폰(모바일)으로 네이버 혹은 다음 검색 창에서 "로젠택배"를 입력한 후, 오른쪽 상단에 위치한 "三줄"을 클릭하고 퀵서비스 메뉴에 있는 "반품예약"을 클릭합니다.
이용약관, 택배이용 약관, 개인정보 수집 및 이용, 유의사항 확인에 전부 "동의합니다."에 체크표시를 합니다.
여기서 원운송장 번호(운송장번호 11자리)와 보내는 사람의 번호를 입력해 조회합니다.
※ 원운송장 번호
반품을 원하는 택배물품을 받았을 때 사용된 운송장 번호
보내는 분(방문희망일 필수로 선택)과 받는 분의 정보(이름, 연락처, 주소)를 입력합니다. 또한 반품할 물품의 물품의 이름, 박스 수량, 운임 구분(선불 혹은 착불)을 선택하고 보낸 업체와 반품 사전 협의가 완료되었음을 확인합니다.
아래에 나와있는 유의 사항을 숙지한 후, "예약신청" 버튼을 클릭하면 반품 예약이 완료됩니다.
※ 오후 6시 이후에 접수한 것은 다음 근무일이 아닌 다다음 근무일에 예약확정이 되고, 일요일과 공휴일을 제외한 접수는 3일 이내에 예약 확정이 됩니다.
※ 물품 집하를 위한 방문 예정일은 택배 신청 물량이 많거나 교통, 지역에 따라 늦어질 수 있습니다.
⊙ 로젠택배 앱(어플)
구글 플레이스토어(안드로이드) 혹은 애플 앱스토어(아이폰)에서 로젠택배 앱을 다운로드받아 접속합니다.
오른쪽 상단 메뉴바에서 "반품예약"을 클릭합니다.
반품할 택배상품의 운송장 번호를 11자리 입력한 후 조회한 다음, 보내는 분(방문희망일 필수로 선택)과 받는 분의 정보(이름, 연락처, 주소)를 입력합니다. 또한 반품할 물품의 물품의 이름, 박스 수량, 운임 구분(선불 혹은 착불)을 선택합니다. 그러고 나서 보낸 업체와 반품 사전 협의가 완료되었음을 확인합니다.
아래에 나와있는 유의 사항을 숙지한 후, "예약신청" 버튼을 클릭하면 반품 예약이 완료됩니다.
로젠택배 홈페이지 회원이라면, 택배예약 및 예약현황조회, 예약취소를 확인할 수 있지만 비회원일 경우에는 예약접수번호(예약 접수할 시 이메일주소로 전송된 접수번호를 입력)와 보내는 분의 이름을 기재해야 조회가 가능합니다.
※ 예약확인 및 취소는 현재일로부터 최근 1년 이내 접수건만 조회가능합니다.
로젠택배 요금(운임비) 할증운임
물품 받는 분의 지역이 제주, 도서, 산간지역일 경우, 선박/항공을 이용해 배송되므로 별도의 추가 운임이 발생할 수 있습니다. 또한, 실제 물품의 크기와 무게에 따라 예상 택배 운임이 달라질 수 있습니다.
만일, 할증운임이 적용되면 물품의 사고 발생시 송장번호에 기재된 상품가격 범위 내에서 손해 배상이 가능하지만 물품가액이 300만원을 초과할 경우에는 택배로 발송하기 어렵습니다.
▶ 할증운임
고가의 물품 (50만원 초과인 물품)
※ 할증운임 기준
물품가액 50만원 초과 ~ 100만원
택배운임의 100%
물품가액 100만원 초과 ~ 200만원
택배운임의 150%
물품가액 200만원 초과 ~ 300만원
택배운임의 200%
끝으로, "로젠택배"에 관해 반품예약 하는 방법과 운임비(요금) 및 할증운임을 안내해 드렸습니다. 이 글이 도움이 되길 바라며, 네이버 혹은 다음, 앱을 이용해 반품예약을 진행해 보시길 바랍니다.