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이번 포스팅은 "롯데택배"를 카카오톡을 이용해 조회하는 방법과 롯데글로벌로지스 홈페이지, 네이버/다음 포털 사이트를 이용해 배송조회 하는 방법 그리고 고객센터에 문의하는 방법에 대해 알려드리고자 합니다.
롯데택배 배송조회
롯데택배는 평일부터 토요일까지 정상적으로 배송을 진행합니다.
하지만 일부 지역에서는 토요일에 배송이 이루어지지 않을 수 있으므로 정확한 배송 일정을 확인하기 위해서는 해당 지역의 대리점에 문의하거나 담당 기사님께 직접 문의하는 것이 좋습니다. 배송기간은 평균 2~3일 걸리며 제주도 및 도서산간 지역은 택배기간이 길어질 수 있습니다.
◎ 네이버, 다음
컴퓨터(PC)와 핸드폰(모바일)을 이용해 네이버와 다음 검색 창에 "롯데택배 배송조회"를 입력합니다.
택배회사는 "롯데택배"를 선택하고 운송장번호를 입력해 돋보기 버튼을 클릭하면 실시간으로 배송조회가 나옵니다.
송장번호를 정확히 입력하지 않으면 조회가 되지 않으니 제대로 기재했는지 확인하시길 바랍니다.
◎ 롯데글로벌로지스 홈페이지
컴퓨터(PC)와 휴대폰(모바일)을 이용해 "롯데글로벌로지스 홈페이지"에서도 조회를 할 수 있는데, 운송장 번호 혹은 택배예약 번호를 알고 있다면 조회해 보시길 바랍니다.
※ 운송장 번호는 12자리로 구성되어 있으며, 3개월 이내의 정보만 조회가 가능합니다.
◎ 카카오톡
카카오톡으로 "롯데택배 로다"를 채널 추가해서 롯데택배 배송조회 하는 방법을 안내해드리겠습니다.
먼저, 카카오톡을 열고 우측 상단의 돋보기 아이콘을 클릭합니다. 그러고 나서 검색창에 "로다"를 입력한 후 검색을 합니다. 검색 결과에 "롯데택배 로다" 채널을 찾아 친구추가 버튼을 누릅니다.
메시지 하단 메뉴에서 "택배조회" 버튼을 클릭합니다.
처음 서비스를 이용하는 경우에는 개인정보 활용 동의가 필요하므로 "동의하고 계속 진행하기" 버튼을 클릭합니다.
인증이 완료되면, 실시간으로 택배를 조회할 수 있습니다.
이외에도 "로다"를 채널 추가하면 상담원 연결, 택배조회, 택배예약, 반품예약, 택배규격과 요금 안내, 대리점조회, 취급점 조회를 할 수 있습니다. 이처럼, 여러 기능을 이용할 수 있으니 로다를 이용해 편리하게 활용할 수 있습니다.
롯데택배 고객센터
반품을 하고 싶거나 택배배송이 지연되거나 롯데택배를 이용하면서 불편한 점이 생겼을 때 고객센터에 상담 할 수 있습니다.
롯데택배 고객센터 전화번호는 ☎ 1588-2121이며, 평일 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 상담 할 수 있습니다.
※ 반품요청 할 경우
물품을 구입한 판매업체에 먼저 연락합니다.
롯데택배 고객센터에 접수하기 전, 반품할 택배상자에 붙어있는 운송장 번호를 확인 한 다음 롯데택배 고객센터에 전화접수를 하는 것을 추천합니다.
고객센터에 문의하기 전, 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 자신이 궁금한 내용이 있는지 확인한 후 고객센터에 상담 요청하는 것을 추천합니다.
끝으로, "롯데택배"에 관해 배송 조회하는 방법과 고객센터에 문의하는 방법에 대해 알려드렸습니다. 여러 방법을 통해 롯데택배의 배송상태를 쉽고 빠르게 조회할 수 있으니 활용해 보시길 바랍니다.