세븐일레븐이 자체 물류망을 활용한 편의점 택배 서비스 착한택배를 2025년 2월 말부터 새롭게 선보였습니다. 이 글에서는 착한택배 조회 방법을 사진과 함께 알려드리며, 이용 시 궁금해하실 만한 질문과 답변도 함께 정리해 드립니다.
세븐일레븐 착한택배 조회 방법
코리아세븐(세븐일레븐)이 자체 물류망을 활용한 편의점 택배 서비스 착한택배를 2025년 2월 말부터 새롭게 선보였는데요. 기존 롯데택배와 함께 운영되던 서비스와는 다르게 점포 간 택배를 주고받을 수 있는 방식으로, GS25의 반값택배, CU의 알뜰택배(구. 끼리택배)처럼 지정한 편의점에서 직접 수령하는 방식으로 운영됩니다.
아래 버튼을 통해 세븐일레븐 점포 찾기에 접속하면 "상자" 표시가 보이는데요.
해당 표시는 택배 접수가 가능한 점포를 의미하므로 택배 접수가 가능하다는 점 참고 바랍니다.
세븐일레븐 착한택배를 조회하려면 세븐일레븐 앱을 설치하는 것이 가장 좋은데요.
만일, 세븐일레븐 앱을 다운로드 받지 않으셨더라도 걱정하지 마세요.
구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 검색해 간편하게 다운로드할 수 있지만, 아래에서 바로 편리하게 다운로드 받으실 수 있습니다.
착한택배 조회 방법은 아주 간단한데요.
앱을 실행하면 처음에 "세븐일레븐에서 알림을 보내도록 허용하시겠습니까?"와 같이 알림 허용 여부를 묻는 창이 뜨는데요. 여기에서 허용 또는 허용 안 함을 선택합니다.
이후 "편리한 앱사용을 위한 접근 권한을 확인해 주세요!"와 같이 앱 접근 권한 안내 창이 나오면 "확인"을 눌러 계속 진행합니다.
메인 페이지가 나타나면 "고객님을 위한 예약 서비스" 항목 중에서 "택배 예약"을 선택합니다.
"세븐일레븐에서 이 기기의 위치 정보에 액세스하도록 허용하시겠습니까?" 창이 나오면 앱 사용 중에만 허용을 클릭합니다.
그러면 상단 메뉴에 홈, 예약현황, 배송조회, 이용내역이 보이는데 이 중 "배송조회"를 클릭합니다.
배송조회 방법은 회원과 비회원으로 나뉘는데요.
회원일 경우 로그인을 하면 자동으로 배송 내역이 조회되지만, 비회원일 경우에는 예약번호와 예약 시 설정한 비밀번호가 필요한데요.
"로그인 후 이용해보세요."에 보면 비회원 택배예약과 비회원 예약/배송조회 중에서 "비회원 예약/배송 조회" 버튼을 클릭한 후, 택배 예약번호와 설정한 비밀번호(숫자 4~8자리)를 입력하고 "조회" 버튼을 누르면 현재 배송상태를 확인할 수 있습니다.
이처럼, 세븐일레븐 앱에서 간단하게 착한택배와 일반택배 배송조회를 할 수 있으니 활용해 보시기 바랍니다.
착한택배 Q&A
착한택배 이용 시 궁금할 만한 내용을 정리해두었으니 해당 사항을 확인한 후 문의하시기 바랍니다.
✔ 착한택배 수령 QR코드를 지워버렸는데(잃어버렸는데) 다시 받을 수 있나요?
보내는 분은 예약한 채널(세븐일레븐 앱, 로지아이, 로지스허브)에서 직접 확인할 수 있으며, 받는 분은 착한택배 고객센터 ☎ 1577-0711번으로 문의하시면 QR코드를 재발송받을 수 있습니다.
※ 세븐일레븐 고객 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며 공휴일에는 운영되지 않습니다.
따라서, 일반 택배 문의는 ☎ 1688-1211번, 착한택배 문의는 ☎ 1577-0711번으로 문의할 수 있습니다.
세븐일레븐 고객센터는 ☎ 1577-0711번으로 발신자 부담으로 운영되고 있다는 점 참고 바랍니다.
✔ 착한택배 접수 후 분실 또는 훼손이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
물품이 분실되거나 훼손된 경우, 착한택배 고객센터 ☎ 1577-0711번으로 접수하시면 빠르게 안내받을 수 있습니다.
✔ 택배를 받는 점포에서 착한택배를 찾아가지 않으면 어떻게 되나요?
수령 매장에서는 최대 5일까지 보관할 수 있으며, 도착 후 2일이 지나면 1차 알림이 발송되는데요.
그러나 5일이 경과되면 반송 처리 알림과 함께 접수 시 입력한 반송처로 착불 발송됩니다.
✔ 착한택배는 일요일이나 공휴일에도 배송이 되나요?
연중무휴로 운영되며, 일요일과 공휴일에도 수거(집하) 및 배송이 이루어집니다.
✔ 착한택배 수거(집하)는 언제 하나요?
매장에서 오후 5시 이전까지 접수 등록을 완료하면 당일에 수거(집하)가 진행됩니다.
✔ 착한택배 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
착한택배의 배송 기간은 코리아세븐(세븐일레븐)의 전국 물류 배송망을 통해 내륙 매장과 내륙 매장 또는 제주 매장과 제주 매장 간 배송으로 진행되는데요.
내륙 지역의 경우, 송화점(보내는 매장)에서 접수된 택배는 다음 날 센터에 도착(D+1일)하며, 이후 HUB를 거쳐(D+2일) 다시 센터(D+3일)로 이동한 후 수화점(받는 매장)에 입고(D+4일)됩니다.
제주 지역은 동일 센터 내 이동 기준으로 송화점(받는 매장) 접수 후 1~2일 이내에 센터 도착, 이후 2~3일 내 수화점(받는 매장)에 입고됩니다.
그러나 배송 지역과 물류 상황에 따라 지연될 수 있으며 알림톡(문자)을 통해 실시간으로 물품의 배송 위치(배송상태)를 확인할 수 있습니다.
끝으로, 세븐일레븐 착한택배 조회 방법과 착한택배 이용 시 궁금해하실 만한 질문과 답변도 함께 정리해 드렸습니다. 앞으로는 세븐일레븐 앱을 활용하여 저렴한 비용으로 편리하게 택배를 보내시길 바라며, 실시간으로 조회할 수 있으니 필요할 때 빠르게 확인해 보시길 바랍니다.