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온라인 판매할 때 창고 임대가 부담되거나 남은 재고로 스트레스 받지 않으신가요? 효율적으로 시작하고 싶으시다면, 이번 글에서는 드랍쉬핑 뜻과 장단점을 중점으로 안내해 드리며 쇼피파이도 함께 소개해 드리겠습니다.
드랍쉬핑(Dropshipping) 뜻 장점 단점
드랍쉬핑(Dropshipping)은 전자상거래 비즈니스 모델 중 하나로, 판매자가 물건을 직접 재고로 보유하지 않고, 고객이 주문하면 공급업체가 직접 고객에게 제품을 배송하는 방식으로 이루어져 있습니다. 따라서, 판매자는 중개 역할만 하고, 제품을 구매한 고객에게는 직접 배송 및 반품에 관여하지 않는 장점을 가지고 있습니다.
초기 자본이 적으니 재고를 구매하는 데에 있어 돈을 들이지 않아도 되고, 판매된 제품에 대해서만 비용을 지불합니다. 그래서 재고 부담이 없다 보니 판매할 수 있는 제품의 폭이 넓어 다양한 제품을 선택해서 테스트하고 판매할 수 있습니다.
또한, 창고 관리나 배송을 직접 처리할 필요가 없기 때문에 사업 운영이 쉽습니다. 사무실이나 창고가 필요 없으며, 간접비가 낮고, 언제 어디에서나 인터넷만 있으면 사업을 운영할 수 있습니다. 만일 주문량이 증가해도 공급업체가 대부분 작업을 처리해 주므로 규모를 확장하기가 쉽습니다.
드랍쉬핑은 초기 비용이 낮고 진입 장벽이 적은 비즈니스 모델이기 때문에 쉽게 시작할 수 있습니다. 그러나 이러한 장점에도 불구하고 여러 가지 단점이 있습니다.
가장 큰 단점 중 하나는 낮은 마진입니다.
경쟁이 치열한 드랍쉬핑에서는 많은 판매자들이 판매량을 늘리기 위해 가격을 낮추는 경향이 있습니다. 드랍쉬핑의 진입 장벽이 낮다 보니 품질이 낮은 웹사이트나 열악한 고객 서비스를 제공하는 사업자들이 많습니다. 이로 인해 가격 경쟁은 심해지지만, 이런 상황에서도 고객 서비스와 브랜딩을 차별화하는 것이 중요합니다. 더 나은 고객 서비스를 제공하고 신뢰할 수 있는 브랜드로 자리잡으면, 낮은 이익률을 어느 정도 극복할 수 있습니다.
재고 관리도 드랍쉬핑의 단점 중 하나입니다.
여러 공급업체로부터 제품을 소싱하는 경우, 재고 상태가 매일 변동될 수 있습니다. 여러 창고에서 주문을 처리하다 보니 문제가 발생하지만 다행히도 공급업체와의 재고를 실시간으로 동기화할 수 있는 앱들이 존재하여, 이러한 문제가 발생할 시 완화할 수 있습니다. 또한 DSers와 같은 앱을 통해 공급업체의 재고가 0이 될 경우 자동으로 조치를 취하는 방법도 있습니다.
그리고 배송 문제도 자주 발생합니다.
여러 공급업체로부터 제품을 소싱하다 보면, 한 고객이 주문한 여러 제품이 각각 다른 공급업체에게서 출발할 수 있습니다. 이럴 경우에는 세 번의 배송비가 발생하게 되며, 추가 비용을 고객에게 부과하기 보다 통합된 배송을 고려하거나, 미리 계산된 배송비를 제품 가격에 포함시키는 방법이 필요합니다.
또한, 공급업체의 실수로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 잘못된 제품이 배송되거나 누락된 제품이 있을 경우, 판매자는 고객에게 책임을 져야 합니다. 공급업체의 실수로 인한 문제임에도 불구하고, 최종 책임은 판매자에게 돌아오기 때문에 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택하는 것이 매우 중요합니다. 따라서, 문제가 발생했을 때 즉각적으로 해결할 수 있는 시스템을 만드는 것이 중요합니다.
마지막으로, 드랍쉬핑은 커스터마이징(맞춤화)과 브랜딩에 제한이 있습니다. 대부분의 드랍쉬핑 제품은 공급업체가 디자인하고 브랜드화한 제품이기 때문에, 판매자가 개별적으로 제품에 대한 변화를 주기 어렵습니다. 일부 공급업체들은 제품 변경을 허용할 수 있지만, 보통 최소 주문 수량을 요구합니다. 그렇기 때문에 사업자가 제품을 변경하는 것은 쉽지 않습니다.
따라서, 이 문제를 해결하기 위해서는 브랜딩을 통해 차별화를 두는 것이 중요합니다. 제품 자체에 대한 통제는 부족하지만, 홈페이지 디자인, CS 등을 통해 고객에게 긍정적인 인식을 심어줄 수 있습니다.
쇼피파이 드랍쉬핑
드랍쉬핑을 고려할 때, 이런 생각을 할 수 있습니다. “다른 사람들도 같은 제품을 판매하고 있는데, 내 마진이 줄지 않을까?” 라는 걱정 하실텐데요. 그렇기 때문에 경쟁이 치열하지 않고 포화 상태에 이르지 않은 니치 마켓(틈새시장)을 찾는 것이 중요합니다.
또한, 시장 조사와 제품 조사를 하는 것이 중요한데 경쟁이 덜한 제품을 찾는 것이 낮은 마진을 성공으로 이끌 수 있는 방법이 되기 때문입니다. 제품을 판매할 가능성을 높이고, 자신만의 차별화된 강점을 만들어낼 수 있습니다.
반면에 시장 조사와 제품 조사를 제대로 하지 않는다면 시작부터 잘못된 방향으로 가게 됩니다. 결국 드랍쉬핑에서 성공하기 위해선 철저한 시장 조사와 제품 조사가 필수적이고 이러한 조사없이는 성공하기 어려운 비즈니스 모델입니다. 드랍쉬핑은 단순히 상품을 공급하고 판매하는 것이 아니라, 시장 조사와 제품 조사에 대한 연구와 분석을 바탕으로 시작되어야 합니다.
아래 영상은 드랍쉬핑을 시작하기 전에 참고하면 좋은 영상입니다. 영상에는 쇼피파이와 드랍쉬핑에 대해 궁금한 내용들이 나와있습니다. 무자본으로 시작할 수 있는지, 드랍쉬핑은 어떻게 작동되는지, 쇼피파이는 코딩이 필요한지 등 쇼피파이 드랍쉬핑을 고민하고 있는 분들에게 도움이 될 것입니다.
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마지막으로, Shopify, 드랍쉬핑의 뜻과 장단점에 대해 안내해 드렸습니다.
드랍쉬핑은 시작하기 쉽고 초기 자본이 낮은 비즈니스 모델이지만, 배송 문제와 공급업체 실수가 발생할 수 있는 등 여러 가지 어려움이 존재합니다. 그러나 문제를 인식하고, 해결책을 마련한다면 크게 성공할 수 있습니다. 따라서 틈새 시장을 공략하고, 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택해 브랜딩과 고객 서비스에 중점을 두어 차별화된 비즈니스를 운영해 보시기 바랍니다.