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이번 포스팅에서는 포켓CU에 관한 글로 편의점택배를 이용하는 방법과 알뜰택배를 이용하는 방법 그리고 편의점 택배를 조회하는 방법, CU 편의점 택배 고객센터에 글을 남기는 방법을 알려드리고자 합니다.
포켓CU 편의점택배
포켓CU 어플로 일반택배, 알뜰택배를 접수할 수 있습니다.
일반택배는 CU 편의점에서 직접 보내며 편의점에 방문해서 택배를 접수하면 됩니다. CU알뜰택배는 본인이 직접 점포에 방문을 해서 택배를 찾아야 하는 단점이 있지만 저렴한 가격으로 택배비를 절약할 수 있고 CU 편의점 간에 택배를 주고받을 수 있다는 장점이 있습니다.
◎ 회원할인 쿠폰
CU POST 홈페이지에서 국내택배 예약을 등록할 때, 하루에 한 번 200원씩 즉시 사용할 수 있는 할인쿠폰이 발급됩니다.
가까운 CU편의점에 방문해 POST BOX 택배에 로그인을 합니다. 예약한 택배의 운송장을 출력할 때, 할인쿠폰 사용란에 체크 버튼을 누르면 할인쿠폰 사용으로 운송장을 출력하시면 됩니다. 하지만 예약 후에 받는 200원 할인쿠폰은 미사용시에는 다음 예약건에는 추가 발급이 되지 않으니 바로 사용하시는 것을 추천합니다. (기존 발급 받은 쿠폰은 소진 시에 발급 가능)
※ 알뜰택배, 홈택배, 국제택배, 착불은 제외며, 신규회원은 200원+500원 총 700원 할인혜택을 받을 수 있습니다. 그리고 신규회원 500원 할인 이벤트는 2024년 12월 31일까지이며, 500원 발급쿠폰은 발급일로부터 유효기간 30일이니 늦지않게 사용하시는 것을 추천합니다.
택배 비용을 결제 시, 직원에게 요청하셔야 택배를 보낼 때마다 CU멤버십 포인트를 적립받을 수 있습니다.
◎ 편의점택배 예약하는 방법
우선, 포켓CU 앱을 열면 메인페이지가 나타납니다.
메인페이지에서 "택배예약"을 클릭하시거나 제일 하단 오른쪽에 위치해 있는 "전체보기"에 들어가 택배예약을 클릭합니다.
택배예약에 들어가면 일반택배, CU알뜰택배, 택배조회를 할 수 있는 버튼이 나타납니다.
제일 먼저 일반택배 이용방법에 관해 설명드리자면, 오른쪽 사진과 같이 품목을 선택해 예약명, 물품 가격, 물품 중량은 어느정도 되는지 기재합니다.
포켓CU의 회원이라면 보내는 사람란에 이름, 연락처, 주소가 자동으로 기재되어 있을 것입니다.
받는 사람의 이름과 연락처, 주소, 배송시 요청사항을 자세하게 기재해 "다음" 버튼을 클릭합니다.
오른쪽 사진과 같이 예약명(ex.ㄴ), 물품 정보(품목과 물품가격), 보내는 사람(이름, 전화번호, 주소), 받는 사람(이름, 전화번호, 주소, 배송요청사항)이 기재된 확인 창이 뜹니다.
아래로 스크롤을 내리면, 할인수단에서 쿠폰과 포인트를 사용하고, 결제수단을 선택합니다.
마지막으로 "개인정보 수집 이용약관" 동의에 체크하고 결제를 하면 택배접수가 완료됩니다.
씨유 알뜰택배
"알뜰택배"(前 끼리택배)는 CU편의점에서 다른 지역의 CU편의점으로 배송이 가능한 서비스입니다. 일반택배와 다르게 택배를 접수한 후에 2~5일 내에 배송되지만 저렴한 가격으로 요금을 절약할 수 있는 장점이 있습니다. 그래서 잡화 및 서적류, 의류, 가전제품, 곡물류는 접수가 가능하지만 식품과 편지봉투는 불가합니다.
또한, 일반 국내택배를 이용해 수령인의 주소를 CU편의점 주소로 적어 물품을 보내는 것은 불가능합니다.
즉, 수령인의 주소에 기재된 CU편의점에서 배송된 물품을 받지 않고 거부할 수 있으며, 거부된 물품은 발송인의 주소로 반송될 수 있습니다. (일반택배 → CU알뜰택배(끼리택배)로 발송 불가)
※ CU에서 전국 14개의 섬 지역까지 확대하는 "해운 알뜰택배"를 합니다.
업계 최초로 제주도와 울릉도를 포함해(우도/추자도는 배송불가) 14개의 섬에 위치한 650개 CU 점포에서 내륙 지역과 알뜰택배를 주고 받을 수 있습니다. 해운 알뜰택배는 알뜰택배 비용에 섬과 내륙 간 해운 배송 비용 1,700원을 추가하여 이용할 수 있고, 국내택배보다 최대 4,800원 저렴합니다. 따라서 CU는 6월 30일까지 해운 할증 요금 무료 적용과 200원 추가 할인 이벤트를 진행하고 있습니다. (CU Post홈페이지, POSTBOX 택배 기계, 포켓CU에서 접수가능)
"CU알뜰택배 예약 전 유의사항 안내"를 읽어본 후 "접수하기" 버튼을 클릭합니다.
물품 품목, 예약명, 물품 가격, 물품 중량을 기재합니다.
포켓CU의 회원이라면 보내는 사람란에 이름, 연락처, 주소가 자동으로 기재되어 있을 것입니다. (비회원일 경우, 기재)
받는 사람의 이름과 연락처, 받는 점포를 자세히 기재해 "다음" 버튼을 클릭합니다.
수령인이 거주하는 곳과 가까운 CU점포를 입력해 선택합니다.
왼쪽 사진과 같이 예약명, 물품 정보(품목과 물품가격), 보내는 사람(이름, 전화번호, 주소), 받는 사람(이름, 전화번호, 받는 점포, 점포 주소)을 기재한 확인 창이 뜹니다.
아래로 스크롤을 내리면, 할인수단에 쿠폰과 포인트를 사용하고 결제는 어떤 것으로 결제할 지 선택합니다. 그리고 나서 "개인정보 수집 이용약관" 동의에 체크를 하고 결제를 하면 알뜰택배 접수가 완료됩니다.
편의점 택배 조회
택배조회에서는 "운송장번호로 검색"과 "포켓 CU 택배 예약 내역"을 확인 할 수 있는 창이 나옵니다.
※ 운송장번호 조회는 롯데택배, 로젠택배 등이 아닌 CU에서만 접수된 모든 택배의 배송상태를 확인 할 수 있습니다.
(※ 예외 : CJ대한통운에서도 배송조회가 가능합니다.)
메인 페이지에서 중간에 위치한 "택배예약"버튼을 클릭하면 상단에 일반택배, CU알뜰택배, 택배조회가 보이는데 여기서 "택배조회" 버튼을 클릭합니다. 포켓CU어플에서 조회를 하면 보내는 사람과 받는 사람의 정보를 자세히 조회해서 볼 수 있습니다.
CU Post홈페이지에서도 택배조회가 가능합니다.
CU 편의점 택배 고객센터
CU Post 고객센터에서는 전화문의와 1:1문의, 그리고 카카오톡으로 상담 신청할 수 있습니다.
또한, 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 경우 FAQ를 통해 정확하고 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
국내택배 고객센터는 ☎ 1577-1287이며, 평일에는 오전 09시 ~ 오후 6시, 토요일에는 오전 09시 ~ 오후 1시까지 상담이 가능합니다. (평일에는 점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시)
CU알뜰택배 고객센터는 ☎ 1577-8007이며, 평일 오전 09시 ~ 오후 6시에 상담이 가능합니다.
포켓CU 메인페이지에 접속해서 제일 하단에 위치한 "MY CU"를 클릭합니다.
클릭하면 구매내역, 취소/반품 내역, 기타 등등이 나오는데 아래로 스크롤을 내리면 제일 하단에 고객센터와 1:1 문의가 있습니다.
왼쪽 사진은 1:1 문의하기로 바로 접속해 문의를 할 수 있는 창이며, 오른쪽 사진은 고객센터에 들어가면 1:1 문의하기, 카카오톡 상담, 고객센터 중 선택해서 문의를 할 수 있습니다.
포켓CU 뿐만이 아닌 CU Post 홈페이지에서도 문의가 가능하니 참고하시길 바랍니다.
끝으로, 포켓CU에 관한 글로 편의점택배를 이용하는 방법과 알뜰택배를 이용하는 방법 그리고 편의점 택배를 조회하는 방법, CU 편의점 택배 고객센터에 글을 남기는 방법을 알려드렸습니다. 이 글이 도움이 되었길 바랍니다.