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이 글은 dhl 배송을 조회하는 세 가지 방법과 챗봇을 이용하는 두 가지 방법을 안내해 드리도록 하겠습니다. 그리고 고객센터 전화번호와 상담 가능한 시간도 함께 안내해 드리니 꼭 읽어보시기 바랍니다.
DHL 고객센터
픽업 예약 및 배송 조회 문의를 할 수 있으며, 국내 일반 문의는 ☎ 1588-0001, 배송 조회 자동 음성 서비스는 ☎ 1522-7500, 해외는 ☎ +82-2-6915-0801입니다.
⊙ 평일 (월 ~ 금) 오전 8시부터 오후 8시까지
⊙ 토요일 오전 8시부터 오후 4시까지
⊙ 공휴일 오전 8시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며 일요일에는 휴무입니다.
※ 실시간 채팅은 평일 (월 ~ 금) 오전 8시부터 오후 8시까지 가능
※ 아래는 DHL 고객센터로 이동합니다. 모바일보다는 PC로 사용하는 것을 권장합니다.
DHL 챗봇
택배를 기다리다 배송이 너무 늦어지면 답답할 때가 많습니다. 늦은 시간일 경우 고객센터에 연락하고 싶지만 영업시간이 끝나 상담을 하지 못하거나 똑같은 매뉴얼 답변만 들어 포기한 적이 많았습니다. 하지만 "DHL 챗봇"은 시간 제약없이 언제든지 이용할 수 있고 상담이 필요한 경우에는 상담원과 채팅도 할 수 있습니다. DHL 챗봇으로도 운송장번호를 조회할 수 있으니 활용해 보시는 것을 권장합니다.
◎ 카카오톡 채널
카카오톡에서 상단에 위치한 "돋보기" 버튼을 클릭해 "DHL"을 검색합니다. 그러고 나서 중간에 위치한 "DHL KOREA" 채널 말풍선 표시를 클릭합니다. 채팅 창으로 페이지가 바뀌면 "챗봇 상담"을 클릭합니다.
"챗봇" 시작하기 버튼을 클릭하면 운송물 조회부터 FAQ(자주 묻는 질문)까지 문의할 수 있습니다.
◎ DHL 홈페이지
네이버 혹은 다음 사이트에서 "DHL"을 검색해 "채팅상담"을 클릭합니다. 그러면 챗봇 창으로 페이지가 바뀌고 상담 및 문의를 할 수 있습니다.
DHL 배송조회
휴대폰과 PC를 이용해 네이버 혹은 다음 사이트, DHL 홈페이지 및 어플로 배송조회하는 방법을 각각 안내해드리겠습니다.
◎ 네이버, 다음 사이트
네이버 혹은 다음 사이트에서 "DHL 배송조회"를 검색합니다. 택배사는 "DHL"을 선택한 후 운송장번호 10자리를 입력합니다. 그러면 택배가 현재 어느 위치에 있는지 확인할 수 있습니다.
◎ DHL 홈페이지
DHL 홈페이지에 접속합니다. 메인 페이지에서 운송장번호 10자리를 입력하면 조회를 할 수 있습니다.
◎ DHL 앱
먼저 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 접속해 DHL 앱을 다운로드합니다.
DHL 앱에 접속하면, 이용약관 창이 나옵니다. 체크를 한 후 "동의 및 계속" 버튼을 클릭합니다. 그러고 나서 운송장번호 10자리를 입력하면 배송정보를 확인할 수 있습니다.
끝으로, "DHL"에 관해 챗봇 이용하는 방법과 배송조회 하는 방법, 고객센터를 알려드렸습니다. 안내한 여러가지 방법을 통해 조회해 보시고 챗봇도 함께 활용해 보시길 바랍니다.